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    線上的文化是企業文化嗎?

    2021年03月05日 http://www.solarwaterheaterguys.com



    • [作者] 天下雜志出版社
    • [單位] 震旦(中國)有限公司
    • [摘要] 越來越多企業考慮,讓員工持續在家工作。但這么做的同時,一個關鍵的問題浮現:企業文化正逐漸消失。
    • [關鍵詞]  疫情 空間 多功能房間 歸屬感 居家辦公
    • [刊名] 震旦月刊

      [起止頁碼] 4-6

    國際品牌大師、2009年《時代》雜志百大影響力人物

    越來越多企業考慮,讓員工持續在家工作。但這么做的同時,一個關鍵的問題浮現:企業文化正逐漸消失。

    現在,你應該已經對疫情后的新常態非常熟悉。所謂的通勤指的是,從你家的洗手間,走到你家客廳(如果你住在比較大的房子里),或是從洗手間走到臥室(如果你住的是套房)。

    有些人喜歡這個新形態。至少PayPal公司的內部數據如此顯示。有45%MARTINLINDSTROM員工表示,他們希望以后繼續在家工作。

    但有些人卻一點也不想這樣做。

    諷刺的是,最不想在家工作的人,卻是在疫情爆發前最渴望這么做的人。也就是與同儕失去實際接觸的千禧世代,似乎是最反對這個趨勢的人。

    最近,我與一家大型全球制藥公司的執行長聊過,他做出了一個簡潔的結論:“我們公司的所有員工已經在家工作三個月,這個模式不但運作得很好,公司也省下了飛機、計程車、每日差旅津貼和飯店住宿的費用?,F在我們正在思考,辦公室、租金、水電費、供餐、保全人員等支出是否必要?!?/p>

    諷刺的是,最不想在家工作的人,卻是在疫情爆發前最渴望這么做的人。也就是與同儕失去實際接觸的千禧世代。

    全球各地有這種想法的公司非常多。從美國運通(AmericanExpress),到花旗集團(CITI),有許多大型企業正在認真考慮,用在家辦公來永久取代傳統的辦公室空間。

    谷歌(Google)最近發給所有員工一千美元,讓他們在家里設置居家辦公室與視聽設備。谷歌員工按照一貫的谷歌作風,立刻開始爭相丟出“讓你的一千美元物超所值的十個方法”的貼文。

    與此同時,員工開始向同事展示自己身后的居家辦公室,數百種谷歌風的室內設計,如雨后春筍般冒出來。從內部流傳的影片看來,谷歌員工非常喜歡公司的這項措施!問題解決了,對嗎?

    線上建立企業文化?

    只不過,如同微軟四年前所發現的,另一個問題會開始慢慢浮現:公司企業文化逐漸消失了。

    若是在前任執行長巴默爾(SteveBallmer)的時代,你可能會嘲笑我的這項說法,并說:“從來不存在的東西不會消失?!钡④浀谌螆绦虚L納德拉制藥公司的執行長聊過,他做出了一個簡潔的結論:“我們公司的所有員工已經在家工作三個月,這個模式不但運作得很好,公司也省下了飛機、計程車、每日差旅津貼和飯店住宿的費用?,F在我們正在思考,辦公室、租金、水電費、供餐、保全人員等支出是否必要?!保⊿atyaNadella)導入的新文化,成功讓公司起死回生,因此公司內部幾乎沒有人反對他的做法。

    納德拉讓過去死氣沉沉的企業文化起死回生的方法,就是采取谷歌的做法。他打造了生氣蓬勃、讓人樂在其中的跨功能辦公環境,使員工即使到了下班時間,也想留在公司。

    而谷歌因應疫情的做法卻恰好相反。谷歌規定員工要保持1.5米的社交距離,走道只能單向通行,移除所有好玩、花哨又有趣的東西。然后逐步以超級高科技的居家辦公空間,取代公司的辦公室。谷歌有百分之九十的員工至少在今年底之前,都不必到公司上班。

    我想,在疫情爆發之前,全球許多最有遠見的企業領導人已經達成一個結論,認為強大的文化是企業成功的要素。

    文化來自歸屬感

    然后在突然之間,一切停下來了。所有的事都改變了。

    一個問題浮現了:居家辦公并不適合所有的人。

    這不是一句“哦!你會習慣的,你會慢慢看見它的好處”可以解決的事。這種說法將事情看得太簡單了,而問題不只出在狹窄的空間多功能房間。

    請容許我暫時充當心理學家說句話:“工作環境與人類天生的部落思維息息相關?!惫镜霓k公室定義了我們大部分的個性與身份認同。許多現代人通過職業來定義自己是誰,重點不只是名片上的頭銜,更重要的是,名片右上角的那個企業標志。

    少了那個標志,我們就失去了身份認同。

    要創造有影響力的文化,重點在于建立真正的歸屬感。但是當我們總是通過遠程方式與他人連結時,我們要如何創造與維系這種歸屬感?

    我有一些想法,不過,我的想法可能和你的預期有所出入。假如你對于打造線上互動的文化有任何想法,請在我揭曉答案之前與我分享吧!廖建容/譯

    許多現代人通過職業來定義自己是誰,重點不只是名片上的頭銜,更重要的是,名片右上角的那個企業標志。

          

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    引用本文:
    天下雜志出版社.線上的文化是企業文化嗎?[DB/OL].[2021-07-28].http://www.solarwaterheaterguys.com/ArticleInfo.aspx?id=1135772

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